SELECTED ENTRIES
RECENT COMMENTS
CATEGORIES
ARCHIVES
プロフィール
ガロちゃん
S48.1.28 岡山県生まれ
身長 163cm
体重 62.5kg
B 96cm
W 92cm
H 100cm

経歴
大和郡山市立矢田山保育園卒
大和郡山市立西小学校卒
大和郡山市立西中学校卒
奈良県立城内高等学校卒
奈良理容美容専門学校卒
奈良自動車学校卒

時計
カウンター
アクセスカウンター
にほんブログ村
MOBILE
qrcode
LINKS
PROFILE
OTHERS

07
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
--
>>
<<
--

奈良 縮毛矯正専門店 ガロ

美容室で断られた・失敗してしまった髪の修復を専門にしています。もしいつもの美容室で縮毛矯正を断られてしまったら、一度お電話下さい。

こちらでUPしている画像は全てハンドドライで、スタイリング剤は使用していません。リアルな仕上がりを素直に伝えたくてUPしています。40代50代の方が中心の後姿です。たまに30代。稀に20代10代の美しい後姿が出てきますが、見分けって・・つきます?(笑)

あなたのもう少し・・のお力になれたら私は、うれしいです。
<< 年々美しくなり続ける60代 | main | 美容室の失敗 髪の著しいダメージと根折れ 初期対応を大切に→美容師さんへ 2 >>
美容室トラブル 髪の著しいダメージと根折れ 初期対応を大切に→美容師さんへ
0

    春の絶賛トラブル祭り中なのは、@ガロちゃんです。

     

    奈良市 髪質改善専門店 アンチエイジング系美容室 縮毛矯正専門店 美容室トラブル

     

     

     

    トリートメントしたのに、髪が縮れた

     

    痛まないストレートをしたのに、髪が千切れた

     

    新しい縮毛矯正をしたら、髪が激しく痛んだ

     

     

     

    最近よくあるお問い合わせです。

     

    きっときっと、全国でも同時多発美容室トラブルなんでしょう。

     

    みなさんのサロンはいかがでしょうか?

     

    (美容室向けに発信してみます)

     

     

    美容室トラブル 美容室の責任 美容師の失敗

     

    ある日突然、いつもの電話が鳴ります。

     

    ご予約の電話と同じように。。

     

     

    アシスタントさんが、困ったようなお顔をしながら店長さんに取り次ぎます。

     

    お客様のお問い合わせの内容は、先日のサロンでして頂いたメニューについてのクレームでした。

     

     

     

    もちろん、お話だけでは理解できないので一度、

     

    サロンの方へ来て見せていただけないかと予定の確認をします。

     

     

     

    美容室トラブル 美容室の事故 美容師のトラブル

     

    ご来店されたお客様は、少し緊張しながら申し訳無さそうに、椅子に座られます。

     

    たぶん、ほとんどのクレームはここから始まります。

     

     

     

    お話を伺っている限り、

     

    以前の髪質と違う髪が多くできたとお感じになられていらして、これを治してほしい。

     

    どうにかしてほしいというご相談だということを知ります。

     

     

    細かく髪を見ていきます。

     

     

     

    美容室の事故 美容室で失敗 チリチリ ジリジリ

     

    ※ 彼女の髪は3ヶ月くらい経っています。

     

    クセが伸びたけど、根元がクキッと折れたみたいになっている。

     

    根折れです。

     

    髪も前より傷んでしまった。。

     

    やる前より、やった後の方が髪のコンディションが悪い。

     

     

    これをどうにかしてほしい。

     

     

    静かにお客様は、今感じているお悩みを話されます。

     

     

     

    美容室行った後の方が髪が痛んだ 髪のダメージ 美容室の保障

     

     

    美容室のトラブルは、ある日突然起こります。

     

    ただ、我々もプロです。

     

    少し危ない髪だと、気をつけることもよくあります。

     

     

    完全に気がつかないで事故したなら、気をつけて下さいね?

     

    ここでは、あの人の髪か〜!って予見できていたのにうまく施術できなかった例をご紹介したいと思っています。

     

     

     

    たとえば、

     

    セルフカラーの人。

     

    美容室転々としている人。

     

    カラーと縮毛矯正を別々の美容室でしている人。

     

    失敗クレームでトラブルのは、だいたいこの3種類のパターンだと思います。

     

     

    仕方がない、よくいるパターンのお客様だと片付けていると事故の元です。

    (当店は、この層は割増料金にしています。)

     

     

    ただ、今回はどうやらうちの施術が理由で髪のトラブルを引き起こしてしまったなって、店長さんは心の中で思います。

     

    さぁ、

     

    ここからが問題です!

     

     

    これからの美容室運営の為、彼女をどのようにして納得させるか?

     

     

    美容師の責任 美容室の失敗 美容室トラブル

     

    気をつけてほしいこと

     

    1.店でやった失敗の前からあったダメージは保障の対象外であること

     

    2.何故このようになってしまったのかを、わかりやすく説明をして差し上げる

     

    3.今後できること、そして残念ながらできないことをご説明する言葉選び

     

     

    話し合いをする経験が普通の美容室は、かなり少ないと思いますんで美容室トラブルのかたまりのようなご新規様を数多く持つ私が、ご助言したく書き続けます。

     

     

    まず、ほとんどのお客様は前の美容室の美容師さんの失敗についてネットで調べられます。

     

    何をされてしまったせいで、私の髪はこうなったのか?

     

    ネットの怖いところは、ある程度こういう情報はすでに出回っているところです。

     

    お客様は、その様々な情報を目にして自身の髪で起きたダメージについて、お調べになられ、想像されるのです。

     

     

    現状とは違う情報を、ご自身の髪の状況かもと信じている傾向も多々あります。

     

    でも一番大切なのは、貴女がまず開口一番に何を発信するか?

     

    これに尽きます。

     

    ってか、ここを見誤るとどんどんこの話し合いはすれ違いになり、最悪裁判や弁護士さんなどを挟む内容へと進んでいきます。

     

     

    美容室トラブル よくある美容室の失敗

     

    彼女の場合。

     

    髪のダメージは(私の感じ方では)大したことなかったです。

    でも、髪の切り方と持ち合わせている髪のダメージとの相性が最悪かなって思いました。

     

     

    でも、彼女はそうは思っていません。

     

    完全に頭に血が上っています。

     

    前の美容室を血祭りにしよう、してやりたいと考えるくらい、涙も流し落ち込み不毛な気分に追いやられていらっしゃいます。

     

     

    普通にこういう美容師の失敗で数ヶ月家をでれなかったっておっしゃる女性も少なくありません。

     

    心のバランスが一度崩れてしまった美容室トラブルは、お互いの納得のいく話し合いのあとには起きません。

     

    できればこの不毛な争いが少なくなればいいなって、私は考えています。

     

    長くなるので、つづく。

     

     

    美容室トラブル よくある美容室の失敗 美容室トラブル 髪の著しいダメージと根折れ 初期対応を大切に→美容師さんへ
    美容室の保障 美容室のトラブル 大阪 京都 奈良 兵庫 滋賀 三重 和歌山 美容室の失敗 髪の著しいダメージと根折れ 初期対応を大切に→美容師さんへ 2

     

     

     

     

    告知

    土曜日に来れない人におススメ☆

     5月までの祭日の先行予約開始!

     

    美容師免許持ってたら基本OK☆

    時給1000円 平日 時給1200円 土曜祝日 奈良市パートスタッフ募集中

     

    以下当店のご紹介コピペ

     

     

    奈良 縮毛矯正 髪質改善専門店 ガロ


    〒631-0013
    奈良市中山町西4-535-489
    コーポ学園前103号(学園前保育園西側)
    電話 0742−51−3987
    直接電話がかかります↑↑↑↑

    定休日 日曜日 月曜日

    営業時間 10:00〜19:00

    ご新規様は10時・14時からの一日2枠で承ります。

    理由はこちら → ご新規様が一日2名様しか、お受けできません

     

    もし予約時間よりも、早くついてしまった場合について(必ずお読みください。)

     

    地図や車で美容室に来られる為の動画など。

    美容室までのアクセス方法・駐車場など

     

     

    ガロちゃんには、こちらから相談できるよ?

     

     

    @LINE

     

    LINE ID emz6533v

    ORコードはコチラ↓

     

    奈良 縮毛矯正専門店 ガロ ネット予約

     

     

     

     

    相談無料!

     

     

    パートさん募集しています! 

    時給1000円以上 時給1100円以上 時給1200円以上

     

     

    もしよろしければ、

    ガロのSNSもフォローしてね♪

     

     

     

    facebook

    奈良 縮毛矯正 デジタルパーマ専門店 美容室 ガロ

     

    Instagram

    奈良 縮毛矯正 デジタルパーマ専門店 美容室 ガロ

     

    Twitter

    奈良 縮毛矯正 デジタルパーマ 髪質改善専門店 アンチエイジング系美容室

     

    You Tube

    奈良 縮毛矯正 デジタルパーマ アンチエイジング系美容院ガロ

     

    COOKPAD

    美容師メシ4年目 のキッチン

     

    ポケモンGO

    9163 2276 6005

    奈良 ポケモンGO

    ポケモンGOも貼ってみる♪

     

     

    もう少し記事や考え方を知りたいって思っていただけたら、コチラもどうぞ

     

    日常のブログはこちら

    奈良 縮毛矯正 デジタルパーマ 専門店 ブログ(ほとんど差し入れありがとうのブログ♪)

     

    パーマのブログ

    毛先にパーマ 大きいカール専門店 奈良のパーマ屋さんブログ

     

    ざっくり色々書いたブログ

    奈良市 学園前 美容室 ガロピーヌ・エ・ガロパンのブログ

     

    縮毛矯正をテーマに脱線しまくるブログ

     

    奈良で究極の縮毛矯正と髪質改善を研究する☆

     

    日々のつぶやきは公式Twitterこちら

    奈良 縮毛矯正 デジタルパーマ 髪質改善専門店 アンチエイジング系美容室

     

    10年分いや、それ以上の過去ログはこちら

    旧 奈良県奈良市 美容室 ガロピーヌ・エ・ガロパン

     

     

     

    JUGEMテーマ:もうすぐ50代

    JUGEMテーマ:生駒市

    JUGEMテーマ:奈良県大和郡山市

    JUGEMテーマ:髪質改善

    JUGEMテーマ:シャンプー

    JUGEMテーマ:奈良県

    JUGEMテーマ:奈良市

    JUGEMテーマ:ヘアケア

    JUGEMテーマ:京都府

    JUGEMテーマ:美容師の求人

    JUGEMテーマ:縮毛矯正

    JUGEMテーマ:髪型

    JUGEMテーマ:美容室

    JUGEMテーマ:ヘアサロン

    JUGEMテーマ:木津川市

     

     

     

     

    | 縮毛矯正の失敗 | 18:06 | comments(0) | - | - |